Termos e Condições – Sparta Desentupidora
Bem-vindo à Sparta Desentupidora! Abaixo estão nossos Termos e Condições, que regem a prestação dos serviços oferecidos por nossa empresa. Ao contratar nossos serviços, você concorda com os termos descritos a seguir.
1. Definições Gerais
- Cliente: Qualquer pessoa física ou jurídica que contrate os serviços da Sparta Desentupidora.
- Serviços: Todos os serviços oferecidos pela Sparta Desentupidora, incluindo desentupimento, limpeza de fossas sépticas, inspeção de tubulações e outros relacionados.
2. Prestação de Serviços
- A Sparta Desentupidora compromete-se a realizar os serviços contratados com eficiência e qualidade, respeitando os prazos acordados com o cliente, sempre que tecnicamente possível e conforme a disponibilidade.
- Em casos onde seja necessária a avaliação técnica do local, a Sparta Desentupidora enviará um especialista para analisar a viabilidade e determinar a melhor solução para o problema.
3. Agendamento e Cancelamento
- O cliente deve fornecer informações precisas para o agendamento, incluindo endereço, tipo de problema e melhores horários para atendimento.
- Cancelamentos devem ser comunicados com antecedência mínima de 24 horas. A ausência de cancelamento prévio poderá resultar em cobrança de taxas para cobertura dos custos logísticos.
4. Responsabilidades da Sparta Desentupidora
- A Sparta Desentupidora se responsabiliza por utilizar métodos e produtos que respeitem a segurança e o meio ambiente, evitando danos ao local e às instalações do cliente.
- Garantimos a qualidade dos serviços prestados e oferecemos suporte ao cliente para eventuais ajustes, desde que comunicados em até 30 dias após a finalização do serviço.
- A empresa não se responsabiliza por problemas não informados previamente pelo cliente ou pela impossibilidade de realização do serviço devido a informações incorretas.
5. Obrigações do Cliente
- O cliente deve garantir o acesso ao local do serviço e fornecer informações precisas sobre o problema.
- O cliente é responsável por remover objetos que possam interferir no serviço e zelar pela segurança de pessoas e animais de estimação durante a execução do trabalho.
6. Política de Pagamento
- O pagamento deve ser realizado conforme acordado no momento da contratação, podendo variar entre pagamento à vista ou parcelado.
- A Sparta Desentupidora reserva-se o direito de interromper ou recusar o serviço em caso de inadimplência.
- Todos os valores acordados estão sujeitos a reajustes em casos de mudança nas condições do serviço ou a necessidade de materiais adicionais, com aprovação prévia do cliente.
7. Garantia e Limitações
- A Sparta Desentupidora oferece garantia para todos os serviços realizados, limitada ao escopo e prazo definidos durante a contratação.
- Não nos responsabilizamos por danos causados por problemas externos ao serviço prestado ou pelo uso inadequado das instalações após o serviço.
8. Uso de Dados Pessoais
- O uso e tratamento das informações pessoais do cliente seguem nossa Política de Privacidade, que garante a confidencialidade e segurança dos dados fornecidos.
9. Alterações nos Termos e Condições
- A Sparta Desentupidora reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições a qualquer momento. As atualizações serão disponibilizadas em nosso site e entrarão em vigor a partir da data de publicação.
10. Legislação e Foro
- Estes Termos e Condições são regidos pelas leis vigentes do Brasil. Em caso de disputa, fica eleito o foro da cidade onde a Sparta Desentupidora está estabelecida.
A Sparta Desentupidora agradece por escolher nossos serviços e se compromete a atender com transparência, responsabilidade e respeito ao cliente e ao meio ambiente. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para esclarecimentos.
Data de Vigência: 06-01-2021